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CX NOW CROSS | 23 MAGGIO
NH COLLECTION MILANO CITYLIFE

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CX NOW HEALTHCARE | 22 FEBBRAIO
NH COLLECTION MILANO CITYLIFE

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Le iniziative del ciclo “Customer eXperience Now” – cross-market e verticali – si propongono come momento divulgativo, di accrescimento professionale e personale in ottica di sviluppare e far crescere una community di professionisti che si occupano di Experience Management, Governance e Operation.

Disegniamo le nostre iniziative con l’obiettivo di fornire alla #CXNow Community gli strumenti necessari ad avviare o rafforzare i propri progetti fornendo una panoramica delle ultime innovazioni tecnologiche e promuovendo un confronto che aiuti a sviluppare una cultura della CX all’interno delle aziende.

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CXNow CROSS
Milano, 23 maggio 2024

CXNow è l’evento dedicato alla CX ed EX community italiana che, attraverso testimonianze di grandi player e insight tecnologici, presenta le ESPERIENZE più coinvolgenti, trend tecnologici e nuovi modelli di business.

L’evento è cross settoriale, perché crediamo nella contaminazione di pensiero e strategia fra aziende che provengono da mondi diversi.

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CXNow Healthcare
Milano, 22 febbraio 2024

L’obiettivo dell’iniziativa è far dialogare chi fornisce soluzioni e tecnologie digitali con istituzioni sanitarie, ospedali pubblici e privati, accreditati SSN e non, gruppi sanitari privati, residenze sanitarie assistenziali, centri riabilitazione e ambulatoriali, farmacie, telemedicina e servizi online e industria Pharma/Medtech, in modo da stimolare una collaborazione volta a migliorare il journey del paziente/utente/cliente.

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Executive Dinner
Milano, Roma

In sinergia con gli eventi, per accelerare il business dei nostri clienti, organizziamo durante l’anno le EXECUTIVE DINNER, momenti conviviali nei quali ci si confronta su un argomento di interesse per la CX Community.  Il format della serata, alla quale vengono invitati 10 professionisti profilati, è studiato per promuovere la nascita di nuoverelazioni di valore, basate sullo scambio di competenze e l’arricchimento personale e professionale.

E’ possibile trasformare l’Executive Dinner in un CX INSIGHTS ONLINE, tavole di discussione VIRTUALE della durata di 90 minuti.

Se vuoi organizzare un CX INSIGHTS o EXECUTIVE DINNER, segui il LINK.

Se rappresenti un’azienda end-user e vorresti ricevere un invito per il prossimo appuntamento CLICCA QUI!

Se vuoi ricevere informazioni e inviti agli eventi di CXNow Lab , entra nella nostra Community, ti invieremo periodici aggiornamenti sulle nostre iniziative (niente spam, promesso!).

ENTRA NELLA CX COMMUNITY

La CXNow Community e il business networking

Alla base delle iniziative di CXNow Lab ci sono quattro parole: PERSONE, INCONTRO, SCAMBIO, RELAZIONE.

I nostri eventi sono disegnati per favorire l’incontro fra
– professionisti che si occupano di experience management e sono alla ricerca di possibili soluzioni per un continuo miglioramento della relazione con i propri clienti, collaboratori, utenti, pazienti, identificati come End User.
– aziende che propongono soluzioni tecnologiche innovative per affiancare gli End User nel loro percorso e che, all’interno della CXNow Community, sono individuate con il termine Vendor.

L’obiettivo è quindi l’incontro fra domanda e offerta, ma i format che proponiamo non sono commerciali, sono relazionali: stimolano un scambio di informazioni tra professionisti che sono chiamati a mettere le proprie competenze a disposizione di tutta la Community , a prescindere dal loro ruolo.
E’ così che nascono nuove relazioni, che arricchiscono il percorso professionale di tutte le persone coinvolte e nel tempo si trasformano in opportunità di business e partnership.

*Stiamo riflettendo su una nuova terminologia per sostituire End User / Vendor: se hai qualche idea che vuoi condividere con noi scrivi a info@cxnowlab.it

Le aziende che ci hanno scelto nel 2023

IL VOSTRO VIAGGIO CON CXNOW LAB

La partecipazione all’edizione di quest’anno del CXNow focalizzato sull’Healthcare è stata un’esperienza eccezionale e tutt’altro che ordinaria. Lontano dall’essere un evento in cui si rimane meri spettatori, la struttura concepita dal team di CXNow Lab è un crogiolo di ideazione, condivisione ed esplorazione, un punto d’incontro vibrante dove connettersi con volti nuovi e ritrovare quelli noti. Un’occasione imperdibile che trasforma il concetto stesso di partecipazione e apprendimento.

Luca Percuoco
Global Digital Excellence Manager
Gruppo Menarini

Un formato davvero unico nel panorama degli eventi: parola d’ordine essere sempre partecipante attivo, con ampio spazio a momenti di networking. Bello essere parte di questa community!

Michela Greco
Customer Experience Manager
Eurofins BioPharma Product Testing Europe

CXNow Lab ha rivoluzionato il modo di fare eventi, mettendo al centro le persone e proponendo iniziative estremamente utili e calzanti per i professionisti che si occupano di customer experience.
Ma il vero tocco in più è l’approccio personalizzato ed empatico che tutto il Team riserva ai partecipanti prima, durante e dopo l’evento. Prendere parte ai loro eventi è come imbarcarsi in un customer journey tutto verde!

Giuseppe Conte
Brand & Customer Experience Manager
Banca Widiba

E’ sempre un piacere e un grande stimolo partecipare ai workshop di CXNow Lab. Il tema dell’esperienza è affrontato in modo pratico e originale, cosa non facile per un tema di cui si parla molto in convegni e seminari di ogni tipo. I contenuti sono sempre di ottimo livello, ma è il format quello che fa la differenza. In coerenza con il tema, è molto curata l’esperienza dei partecipanti, tutti attivati attraverso un lavoro che ha nel convegno il culmine, ma che prevede una preparazione molto approfondita e un follow-up ricco di documenti, mappe, spunti, case studies. Partecipare a questi percorsi arricchisce e permette di aprire la mente, oltre a costruire reti importanti di relazioni e conoscenza.

Federico Della Bella
Partner
Digital 360