Boosting the customer experience
Customer eXperience Now (CX Now) è una piattaforma di incontro tra fornitori di tecnologie digitali innovative e aziende che vendono prodotti/servizi al pubblico.
Attraverso testimonianze di grandi player, insight tecnologici e live experience scoprirai le esperienze di CX più coinvolgenti, trend tecnologici e nuovi modelli di business.
La forte connotazione TECH differenzia CX Now dagli altri eventi del settore e lo trasforma in strumento di digital transformation per tutte le aziende che si rivolgono ai clienti, mettendo a disposizione dell’audience idee innovative, ma anche concretamente utilizzabili now.
Segui tutte le iniziative dedicata alla community di CX Now!
Dopo mesi di incertezza e qualche preoccupazione, ritrovarvi così numerosi per la prima edizione digitale di CX NOW è stato bellissimo!
In un contesto di profonda trasformazione come quello in cui stiamo vivendo, siamo certi di avervi offerto spunti concreti per rendere il futuro prossimo un’opportunità di crescita e di valore.
Il nostro 26 maggio in numeri:
La trasformazione digitale avvenuta nelle aziende negli ultimi anni ha dato una spinta decisiva al potenziamento delle strategie di Customer eXperience. Grazie a tecnologie emergenti come IoT, blockchain, machine learning, 5G e cloud, i brand hanno la possibilità di interagire con i clienti come mai prima d’ora, offrendo esperienze più coinvolgenti, ricche e personalizzate attraverso tutti i touchpoint, sia online che offline, con un approccio omnicanale e phygital.
Lo sviluppo dell’intelligenza artificiale e di tecnologie immersive come AR, VR, VOICE INTERACTION, stanno portando la Customer eXperience al livello successivo
Per offrire al cliente un customer journey confortevole, seamless e iper personalizzato è necessario conoscerlo a fondo, abbattere i silos aziendali raccogliendo dati provenienti da canali diversi, la cui analisi permette di confezionare per ciascun cliente il messaggio giusto al momento giusto, attraverso il touchpoint giusto.
Oggi i dati sono al centro delle strategie di CX
La trasformazione digitale avvenuta nelle aziende negli ultimi anni ha dato una spinta decisiva al potenziamento delle strategie di Customer eXperience. Grazie a tecnologie emergenti come IoT, blockchain, machine learning, 5G e cloud, i brand hanno la possibilità di interagire con i clienti come mai prima d’ora, offrendo esperienze più coinvolgenti, ricche e personalizzate attraverso tutti i touchpoint, sia online che offline, con un approccio omnicanale e phygital.
Lo sviluppo dell’intelligenza artificiale e di tecnologie immersive come AR, VR, VOICE INTERACTION, stanno portando la Customer eXperience al livello successivo
Per offrire al cliente un customer journey confortevole, seamless e iper personalizzato è necessario conoscerlo a fondo, abbattere i silos aziendali raccogliendo dati provenienti da canali diversi, la cui analisi permette di confezionare per ciascun cliente il messaggio giusto al momento giusto, attraverso il touchpoint giusto.
Oggi i dati sono al centro delle strategie di CX
Beyond retail
Partecipanti CX NOW
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Sponsor e Partner 2020
Event Partner
Networking Partner
Media Partner 2020
Sponsor e partner precedenti edizioni
