• IMMERSIVE TECH

    per una CX potenziata

  • VOICE INTERACTION

    la rivoluzione delle interfacce vocali

  • DATA DRIVEN CX

    i dati al centro della tua strategia

  • RESPONSIVE CX

    per un customer journey omnichannel e seamless

  • ANALYTICS MONETIZATION

    Big Data e Analytics come fonti nuove revenue

  • INTELLIGENT CHATBOTS

    l’intelligenza nella CX non è più artificiale

  • OPEN THINKING

    dall’open innovation al design thinking

  • GDPR CYBERSEC

    CX sicura e rispettosa della privacy dei tuoi clienti

Boosting the customer experience

Customer eXperience Now (CX Now) è una piattaforma di incontro tra fornitori di tecnologie digitali innovative e aziende che vendono prodotti/servizi al pubblico.

Attraverso testimonianze di grandi player, insight tecnologici e live experience scoprirai le esperienze di CX più coinvolgenti, trend tecnologici e nuovi modelli di business.

La forte connotazione TECH differenzia CX Now dagli altri eventi del settore e lo trasforma in strumento di digital transformation per tutte le aziende che si rivolgono ai clienti, mettendo a disposizione dell’audience idee innovative, ma anche concretamente utilizzabili now.

Segui tutte le iniziative dedicata alla community di CX Now!

Dopo mesi di incertezza e qualche preoccupazione, ritrovarvi così numerosi per la prima edizione digitale di CX NOW è stato bellissimo!

In un contesto di profonda trasformazione come quello in cui stiamo vivendo, siamo certi di avervi offerto spunti concreti per rendere il futuro prossimo un’opportunità di crescita e di valore.

Il nostro 26 maggio in numeri: 

CX NOW goes phygital

La trasformazione digitale avvenuta nelle aziende negli ultimi anni ha dato una spinta decisiva al potenziamento delle strategie di Customer eXperience. Grazie a tecnologie emergenti come IoT, blockchain, machine learning, 5G e cloud, i brand hanno la possibilità di interagire con i clienti come mai prima d’ora, offrendo esperienze più coinvolgenti, ricche e personalizzate attraverso tutti i touchpoint, sia online che offline, con un approccio omnicanale e phygital.

Lo sviluppo dell’intelligenza artificiale e di tecnologie immersive come AR, VR, VOICE INTERACTION, stanno portando la Customer eXperience al livello successivo

Per offrire al cliente un customer journey confortevole, seamless e iper personalizzato è necessario conoscerlo a fondo, abbattere i silos aziendali raccogliendo dati provenienti da canali diversi, la cui analisi permette di confezionare per ciascun cliente il messaggio giusto al momento giusto, attraverso il touchpoint giusto.

Oggi i dati sono al centro delle strategie di CX

La trasformazione digitale avvenuta nelle aziende negli ultimi anni ha dato una spinta decisiva al potenziamento delle strategie di Customer eXperience. Grazie a tecnologie emergenti come IoT, blockchain, machine learning, 5G e cloud, i brand hanno la possibilità di interagire con i clienti come mai prima d’ora, offrendo esperienze più coinvolgenti, ricche e personalizzate attraverso tutti i touchpoint, sia online che offline, con un approccio omnicanale e phygital.

Lo sviluppo dell’intelligenza artificiale e di tecnologie immersive come AR, VR, VOICE INTERACTION, stanno portando la Customer eXperience al livello successivo

Per offrire al cliente un customer journey confortevole, seamless e iper personalizzato è necessario conoscerlo a fondo, abbattere i silos aziendali raccogliendo dati provenienti da canali diversi, la cui analisi permette di confezionare per ciascun cliente il messaggio giusto al momento giusto, attraverso il touchpoint giusto.

Oggi i dati sono al centro delle strategie di CX

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Sponsor e Partner 2020

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