Il 24 maggio, a Le Village by CA di Milano, 100 professionisti selezionati hanno partecipato in presenza alle tavole di discussione e ai tavoli di lavoro ristretti studiati per coinvolgere la End-User Community della Customer/Employee eXperience italiana e facilitarne l’incontro con potenziali partner. Guarda la Photo gallery
Da 7 anni CXNow è l’evento italiano di riferimento per la CX / EX Community che, attraverso testimonianze di grandi player e insight tecnologici, presenta le esperienze di CX più coinvolgenti, trend tecnologici e nuovi modelli di business.
L’evento è cross settoriale, perché crediamo nella contaminazione di pensiero e strategia fra aziende che provengono da mondi diversi.
I Dialoghi di CXNow
Tecnologia e Governance dei processi di CX:
due elementi che viaggiano paralleli, imprescindibili uno per lo sviluppo dell’altro, al centro delle nostre analisi e dei nostri appuntamenti.
♦ CX & EMPLOYEE EXPERIENCE GOVERNANCE
Come potenziare il cambiamento e la trasformazione della CX e EX, perchè non sono solo Vendita e Comunicazione.
♦ CONVERSATIONAL AI/AR & MACHINE LEARNING
Interagire e comprendere i bisogni delle persone attraverso le nuove soluzioni tecnologiche, per lavorare a un mondo sempre più dinamico e innovativo.
♦ EXPERIENCE MANAGEMENT STRATEGY
Le strategie per coniugare tecnologia e ingegno umano che creano esperienze straordinarie.
♦ SERVICE EXPERIENCE, CUSTOMER SERVICE & CALL CENTER
Le tendenze che influenzeranno il modo in cui i clienti interagiscono con i brand e gli strumenti per supportare la prima linea di contatto.
Sponsor 24 maggio 2022
Communication Partner
Con il supporto di
Disegniamo le nostre iniziative con l’obiettivo di fornire alla CX Community (end user) gli strumenti necessari ad avviare o rafforzare i propri progetti: fornendo una panoramica delle ultime innovazioni tecnologiche e promuovendo un confronto che aiuti a sviluppare una cultura della CX all’interno delle aziende.
Entra a far parte della CXNow Community su
Speaker 24 maggio 2022
Scopri i CX INSIGHTS
In sinergia con l’evento, per accelerare il business dei nostri clienti, organizziamo durante l’anno i CX INSIGHTS: tavole di discussione della durata di 90 minuti su un argomento di interesse per la CX Community. Ciascuna tavola è riservata ad un massimo di 8-10 manager profilati e il meeting può essere sia virtuale che in presenza.
Se vuoi organizzare un CX INSIGHTS, per saperne di più segui il LINK.
Se rappresenti un’azienda end-user e vorresti essere coinvolto, CLICCA QUI!
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