GABRIELE ALBANI

Gabriele Albani è Chief Operating Officer di Teleperformance Knowledge Services Italia. Per oltre vent’anni, ha operato nella consulenza e BPO, occupandosi di customer operations e customer experience sotto diversi punti di vista.

Grazie alla scala globale del gruppo Teleperformance, Gabriele aiuta le aziende Clienti ad agevolare la trasformazione integrando Human e Artificial Intelligence con analisi, tecnologia ed eccellenza dei processi, per assicurare un impatto positivo della gestione della Customer ed Employee experience sul valore del business.